كيف تتغلب على منافسيك
هيئة التحرير
الكاتب / عدي عبد الجليل صيدلاني / بوصلة للاستشارات والتدريب
في عالم يزداد في انتاج السلع وتتوفر فيه الخدمات والمنتجات بشكل سريع، اصبحت المنافسة شديدة للغاية.
ان التكنولوجيا جعلت المصنعين قادرين على انتاج سلع وخدمات متعددة الخصائص وبوقت قياسي وهذا بالتأكيد سيؤثر على التنافس في السوق.
ان رؤوس الأموال الضخمة التي تمتلكها العلامات التجارية العملاقة اذا امتزجت بالتكنولوجيا الحديثة ستنتج قوة تنافسية هائلة ، فالشركات الكبيرة تتنافس في ما بينها بأساليب عديدة منها ظاهرة ومنها مخفية ولو لفترة معينة ، وليس كل الشركات لديها الاموال الكافية والتكنولوجيا المناسبة للمنافسة فالمشاريع الصغيرة والمتوسطة بالكاد تبقى في السوق لأطول فترة ممكنة او تخرج باقل الخسائر، ، والمنافسين نوعان منافس مباشر وهم الشركات او المواقع التي تقدم نفس المنتج او الخدمة التي يقدمها مشروعك و المنافس غير المباشر وهم من يقدمون حلولا بديلة لكن قد لا تكون تماما نفس المنتج او الخدمة التي تقدمها .
ان وجود المنافسين هو حالة إيجابية للمشاريع فهو يمنع الاحتكار ويدفع المنافسين لتقديم أفضل ما لديهم لإرضاء الزبائن كذلك يتيح للزبائن فرصة المقارنة والاختيار، وان تجمع المنافسين جغرافيا ينشط عمل الجميع كونه يعتبر مقصدا لمن يرغب بالشراء وفرصة جيدة لتوسع المشاريع الساندة بخدمات متعددة.
لو سالت صاحب اي مشروع عن الخطوة الاولى التي يقوم بها لغرض التنافس فعلى الاغلب ستكون تخفيض الاسعار.
لكن ماذا لو خفضت الاسعار ولم تحقق المبيعات او الارباح التي ترجوها؟، هنا ستتلقى ضربة قاضية قد تطيح بمشروعك.
لذا فعلينا ان نتعرف على اهم الطرق التي تجعلنا قادرين على التغلب على أقرب المنافسين:
_ المصداقية : تبني الثقة وتجعل الزبون يكرر الشراء لمرات عديدة .
_ الابتسامة: تخلق الشعور بالراحة و التقدير.
_ توفر المنتج او الخدمة: توفرها وبشكل مستمر يجعل الزبون يعتمد على مشروعك لسد حاجته دوما.
_ما بعد البيع : اجعل التواصل مستمرا بعد البيع فتجيب على استفسارات الزبون و تتابع رضاه عنك او صيانة المنتج وغير ذلك.
_ سهولة الشراء : اجعل رحلة الشراء سهلة و خالية من التعقيد او كثرة الخطوات خصوصا عند الشراء من منصات الانترنت. اجعل منتجك في متناول اليد لان قرار الشراء صعب على الزبون .
_ ادارة منضبطة : كثرة وتضارب وتسارع قرارات الشركة تربك العميل .
_ تطوير مستمر : لا تتوقف عن تطوير المنتج او الخدمة ليلائم احتياجات الزبون .
فريق العمل : اختر الفريق بعناية و اجعل كل فرد في مكان يناسب قدراته واعمل على تطويره بشكل مستمر فيشعر انه ينمو معك فتحصل على ولاءه وبالتالي اداء عالٍ ومكاسب للجميع .
_ ماهي حاجة السوق : ابحث دوما عن حاجة السوق لغرض سدها .
_ مراقبة المنافسين : ادرس وراقب اداء المنافسين وتعلم منهم وتجنب اخطائهم .
_ الصبر : عدم استعجال المكاسب و التخطيط الجيد يجعل جذور مشروعك قوية وتجني ثماره لاحقا .
_ عدد العملاء : وسع قاعدة العملاء بالاحتفاظ بالعميل الحالي وكسب عميل جديد .
_ الازمات : القرارات الصحيحة وقت الازمات هي العامل الرئيسي لصمودك وسط المنافسين .
_ راس المال : ادارتك المناسبة بتوازن تدفق الاموال بين المبيعات والمصاريف فالسيولة النقدية هي اوكسجين المشروع.
_ التكنولوجيا : استخدم احدث الطرق التي تناسب عملك في الانتاج والتشغيل والتوزيع وغيرها لتقليل الهدر بالوقت
الحضور: كن متواجدا في اكثر المنصات الإلكترونية و كذلك جغرافيا ان تمكنت من الانتشار في اكثر من منطقة .
_ التسويق: ويشمل جميع الفقرات المذكورة.
_ واخير السعر: هو الورقة الاخيرة التي يمكن استخدامها خصوصا للمشاريع الصغيرة والمتوسطة كونها حساسة جدا ، يمكنك تغيير السعر بان تبيع باقل من منافسيك لفترة معينة لغرض كسب جمهور او جمع سيولة ومن الصعب اعتماد انخفاض السعر كأداة للمنافسة ، وبالمناسبة
بإمكانك ان تزيد الاسعار لبعض او جميع منتجاتك وتحصل على مبيعات اعلى وهذا يحتاج الى تخطيط دقيق مع فريق عمل منظم واستشارة خبير.
